1. Introducción
En Electrificados UY ("nosotros", "nuestro" o "la aplicación"), nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra aplicación móvil y servicios relacionados.
Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con esta política, por favor no utilices nuestros servicios.
2. Información que Recopilamos
2.1. Información que Proporcionas
- Información de cuenta: Correo electrónico, nombre de usuario y otros datos que proporcionas al crear una cuenta.
- Información del vehículo: Matrícula del vehículo, modelo y otros detalles que compartes voluntariamente.
- Contenido generado: Mensajes en chats, reseñas, reportes de estaciones y cualquier otro contenido que publiques.
- Información de contacto: Número de teléfono (opcional) para recibir notificaciones.
2.2. Información Recopilada Automáticamente
- Datos de ubicación: Coordenadas GPS cuando utilizas funciones basadas en ubicación (mapa, búsqueda de estaciones cercanas).
- Datos de uso: Cómo interactúas con la aplicación, funciones que utilizas, tiempo de uso, etc.
- Información del dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos del dispositivo.
- Datos de conexión: Dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet.
3. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios.
- Facilitar la comunicación anónima entre usuarios mediante el sistema de matrículas.
- Mostrar información actualizada sobre estaciones de carga y su disponibilidad.
- Gestionar colas virtuales y enviar notificaciones relevantes.
- Personalizar tu experiencia en la aplicación.
- Detectar y prevenir fraudes, abusos y actividades ilegales.
- Cumplir con obligaciones legales y resolver disputas.
- Enviar comunicaciones importantes sobre el servicio.
4. Comunicación Anónima
Una característica fundamental de Electrificados UY es nuestro sistema de comunicación anónima:
- Utilizamos la matrícula de tu vehículo como identificador único para recibir alertas.
- Nunca revelamos tu número de teléfono, nombre completo o ubicación exacta a otros usuarios.
- Las alertas se envían a través de nuestro sistema sin exponer información personal.
- Puedes optar por no recibir alertas en cualquier momento desde la configuración de la aplicación.
5. Compartir Información
No vendemos tu información personal. Podemos compartir información en las siguientes circunstancias:
- Con otros usuarios: Solo información pública que elijas compartir (nombre de usuario, reseñas públicas).
- Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar (hosting, análisis, notificaciones push), sujetas a acuerdos de confidencialidad.
- Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o proceso legal.
- Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o la de nuestros usuarios.
- Con tu consentimiento: En cualquier otra situación con tu consentimiento explícito.
6. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información:
- Cifrado de datos en tránsito y en reposo.
- Autenticación segura y control de acceso.
- Monitoreo regular de seguridad y auditorías.
- Almacenamiento seguro en servidores con certificaciones de seguridad.
Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger tu información, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
7. Tus Derechos
Tienes los siguientes derechos respecto a tu información personal:
- Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
- Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta.
- Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos personales (sujeto a obligaciones legales).
- Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias.
- Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y comúnmente utilizado.
- Retirar consentimiento: Retirar tu consentimiento cuando el procesamiento se base en él.
Para ejercer estos derechos, contáctanos en hola@electrico.uy.
8. Retención de Datos
Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Cuando elimines tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tu información personal, excepto cuando debamos conservarla por razones legales o de seguridad.
9. Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento de los padres, tomaremos medidas para eliminar esa información.
10. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.
11. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, analizar el uso de la aplicación y personalizar contenido. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu dispositivo o navegador.
12. Transferencias Internacionales
Tu información puede ser transferida y procesada en países distintos al tuyo. Al utilizar nuestros servicios, consientes la transferencia de información a estos países. Nos aseguramos de que se implementen salvaguardas adecuadas para proteger tu información.
13. Contacto
Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, puedes contactarnos: